在山西焦煤西山煤電官地礦，水暖二隊(duì)始終秉持“問題不隔夜、服務(wù)零距離”的準(zhǔn)則，將“以人為本、服務(wù)至上”的理念，融入礦區(qū)生活的每個(gè)細(xì)微之處，用暖心服務(wù)，為職工群眾排憂解難。

職工李勇在安全生產(chǎn)指揮中心打掃樓層衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)四樓男衛(wèi)生間小便池堵塞，便立即向隊(duì)長(zhǎng)田乃山匯報(bào)。僅5分鐘，田乃山隊(duì)長(zhǎng)和黨員王雪斌就攜帶工具趕到現(xiàn)場(chǎng)。田乃山半跪在潮濕的地面上，仔細(xì)排查問題，最終采用螺旋簧疏通法，清除了毛發(fā)、煙頭等堵塞物。職工們紛紛稱贊：“服務(wù)真貼心，這下再也不用堵心了！”這一事件，正是水暖二隊(duì)“小事不過夜”服務(wù)承諾的生動(dòng)實(shí)踐。

水暖二隊(duì)不僅注重解決日常問題，還積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，對(duì)安全生產(chǎn)指揮中心的照明系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。他們使用32套智能LED平板燈替換了傳統(tǒng)格柵燈，不僅亮度提升1.5倍，能耗更是降低了50%。經(jīng)估算，每年可節(jié)電2.1萬千瓦時(shí)，減排二氧化碳20.16噸。職工小張反饋，新燈光線柔和無頻閃，處理報(bào)表時(shí)眼睛更舒適，工作效率也提高了。

深夜，值班電工芮傳連接到朝北2號(hào)公租樓突然停電的求助信息。他迅速行動(dòng)，10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過逐層排查，他確定是電表箱總電閘故障，并迅速完成維修，讓18戶居民恢復(fù)供電。這種“群眾事無小事”的服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻守護(hù)著職工群眾的安寧。

從日常維護(hù)到節(jié)能改造，從白天服務(wù)到夜間搶修，水暖二隊(duì)用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋著責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他們將溫暖定格在疏通管道的瞬間、照亮辦公區(qū)的燈光里、恢復(fù)供電的黑夜里，為礦區(qū)職工繪就了最溫暖的幸福底色。