“感謝感謝，真是太感謝你們了！沒有你們，我們到現(xiàn)在也通不上這個氣啊！”居民代表眼眶潮濕，激動地說道。

（?南寒街辦朝陽街社區(qū)建工新苑全體業(yè)主送來錦旗）

近日，南寒街辦朝陽街社區(qū)主任韓文君一行4人來到公用事業(yè)分公司，將寫著“信守承諾保安全、心系職工通燃?xì)狻薄胺?wù)熱情、辦事高效”的兩幅錦旗和一封飽含濃厚謝意的感謝信送到了該公司及后勤維修中心燃?xì)忭椖坎拷?jīng)理楊星燕的手中，誠摯表達(dá)對事業(yè)公司在協(xié)調(diào)解決建工新苑1、2號樓天然氣供應(yīng)難題中重安全、解民憂、優(yōu)服務(wù)的感激之情。

建工新苑1、2號位于南寒街道朝陽街社區(qū)，自業(yè)主入住以來，受各種原因影響，一直未能使用上管道天然氣，導(dǎo)致居民多年來一直靠石油液化氣罐、電磁爐做飯燒水，生活很是不便。不僅如此，液化氣罐的存放還存在極大的安全隱患，能用上管道燃?xì)?#xff0c;也成為三百余戶居民們最期盼的事。今年5月底，南寒街辦、朝陽街社區(qū)相關(guān)工作人員來到公用事業(yè)分公司，就此難題特來尋求幫助。

為貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動，真正解決群眾“急難愁盼”問題，在了解到居民的用氣需求后，公用事業(yè)分公司高度重視，立即安排部署，迅速采取行動，組織專人第一時間與社區(qū)物業(yè)、天然氣公司、開發(fā)建筑單位進(jìn)行密切聯(lián)系，多次上門入戶摸排調(diào)研，力求做到底數(shù)清、情況明。

（公用事業(yè)分公司與和南寒街辦實時溝通推進(jìn)工程進(jìn)度）

建工新苑1、2號樓為公租房及自購房產(chǎn)，戶型多樣，裝修年長。為保障居民能夠盡快使用燃?xì)?#xff0c;后勤維修中心燃?xì)忭椖坎拷?jīng)理楊星燕不辭辛苦，頂著酷暑天氣，一趟趟上樓查看燃?xì)夤艿腊惭b位置情況，一戶戶測量燃?xì)饩甙卜啪嚯x和各戶型灶前波紋管所需長度，一次次反復(fù)與天然氣溝通送氣前各環(huán)節(jié)進(jìn)度、確認(rèn)送氣方案，一遍遍幫用戶確定整改方案……為了保證所有戶型都能同步送氣，針對部分戶型廚房安全間距過小等情況，多次與和平北路管理站協(xié)商，最終確定采取定制化加裝防火板，完美解決了此問題?？紤]到部分居民白天上班家中無人等問題，她及時協(xié)調(diào)社區(qū)、物業(yè)和房產(chǎn)公司工作人員配合和平北路站的送氣人員聯(lián)系用戶、反饋和解決相關(guān)問題，從早上八時到晚上八時，加班加點全力施工。在所有人員的共同努力下，僅用2天時間就完成了燃?xì)鈶魞?nèi)通氣工作，解決了兩棟樓372戶居民的“燃”眉之急。

（入戶核查、測量各戶型灶前管長度和燃?xì)夤芫€安全距離）

一面錦旗，一種肯定，一份感謝，一次鼓勵。下一步，公用事業(yè)分公司將持續(xù)聽民聲、解民憂、暖民心，不斷提升服務(wù)水平，拓寬服務(wù)渠道，用心用情服務(wù)西山礦區(qū)廣大職工群眾，在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中彰顯后勤擔(dān)當(dāng)。

（現(xiàn)場協(xié)調(diào)社區(qū)與物業(yè)工作人員配合送氣）